因使用超商取貨服務的消費者眾多，門市人員有時可能無法完全掌握商品動向，而發生貨在門市，卻告知取件人尚未到店的情形。如您遇到這類問題，可嘗試晚點再次前往領取或要求門市店長協助，或是與唯朵生活客服聯繫反映，讓我們為您向物流公司確認。也建議您主動告知門市人員取件人的姓名即可，以便門市人員為您尋找。